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¿Qué es la gamificación y para qué la usan los casinos online?
La gamificación se ha vuelto un factor importante en el desarrollo de productos digitales en los últimos años y es una característica clave que debes tener en cuenta si deseas que tus usuarios desarrollen compromiso con el uso de tus aplicaciones. La industria de apuestas puede darnos algunas perspectivas interesantes al respecto.
¿Qué es la gamificación?
La gamificación es una técnica que los diseñadores y/o desarrolladores utilizan para incorporar elementos de lúdicos o de instancia de juego para configuraciones tradicionalmente no asociadas a los juegos.
Por ejemplo: medallas, placas, trofeos y variantes para felicitar a un usuario por haber completado una tarea.
De modo que el resultado sea que el usuario o cliente genere satisfacción a medida que utiliza más el producto. Esa satisfacción provoca que el usuario esté cada vez más involucrado.
Te imaginarás a esta altura qué rol cumple la gamificación en los casinos online. Pero los trofeos y las medallas no son la única forma de gamificar, de hecho suelen ser una de las formas más superficiales de utilizar este concepto.
¿Cómo usan la gamificación los casinos online?
Los juegos de casino cuentan con uno de los factores que más mantiene al borde del asiento a los jugadores: el azar.
La imprevisibilidad despierta en los jugadores las ganas de adelantarse a los resultados y poder construir patrones.
Pero no es el único factor que sobresale en los juegos de los casinos online:
Escasez
Los casinos online aprovechan, al igual que otras plataformas, para enviar promociones, bonificaciones u ofertas exclusivas a los jugadores para generar un efecto de escasez.
Los usuarios buscan evitar la sensación de pérdida y de quedarse afuera de algo y por ello tienden a responder de manera reactiva ante estas técnicas.
Factor social
El ser humano tiene la tendencia a conectarse con otros. Los juegos ofrecen un espacio social para interactuar con más y más gente.
Los vínculos creados dentro de una comunidad hace que los usuarios produzcan un sentido de pertenencia y tengan mayor lealtad a un espacio o una marca, porque la misma ha pasado a formar parte de cómo definen su identidad los individuos.
Incluso la experiencia presencial en los casinos no era tan completa como puede serlo la digital. En los casinos online puedes contactarte con individuos de todas partes del mundo, enriqueciendo aún más la experiencia.
Algunas empresas amplifican el reconocimiento individual frente a otras personas aplicando tablas de rankings. Cada individuo puede destacarse y el factor social se ve reforzado por el aspecto competitivo.
Autonomía y autorrealización
Hablando del factor competitivo, otro punto que influye en los usuarios es la sensación de autonomía y autorrealización. Eso puede ser logrado también a través de tablas de rankings.
Pero también pueden influir barras de progreso o promociones basadas en el uso del producto.
Conoce tú mismo cómo funciona el mejor casino online y descubre si puedes encontrar cuales de estas técnicas son aplicadas.